省太湖療養院“健康管理服務標準化”項目試點獲國標委立項

【來源:江蘇省衛生健康委員會_工作交流】近日,國傢標準化管理委員會發佈全國第八批

【來源:江蘇省衛生健康委員會_工作交流】

近日,國傢標準化管理委員會發佈全國第八批社會管理和公共服務綜合標準化試點項目。省太湖療養院申報的“健康管理服務標準化”作為我省醫療衛生類別唯一項目獲得立項。

2018年初,省太湖療養院獲得健康管理服務標準化省級試點立項。在項目周期內,該院根據GB/T 24421系列標準的要求,建立瞭由服務通用基礎標準體系、服務保障標準體系、服務提供標準體系組成的健康管理服務標準體系,並圍繞健康管理的服務提供、技術規范、質量控制、管理保障、評價改進等五個方面不斷完善標準體系建設。其標準體系共113項標準,其中國傢標準13項,行業標準6項,地方標準1項,制定自有標準93項,標準自有率高。標準體系覆蓋全面,實現瞭健康管理涉及的內部管理和對外服務全覆蓋;標準編制科學合理、層次分明、滿足需要,具有較強的指導性和可操作性。

經過標準實施和持續改進,省太湖療養院內部管理、服務品質、服務對象滿意率有瞭明顯的提升,數據表明開展標準化管理以來,服務對象滿意率達到99%,發展實力躋身全國療養保健行業第一方陣,其“健康教育與健康促進學”進入省醫學重點學科創建行列,健康管理專科躋身艾力彼全國排名十強,標準化品牌效益正逐步體現。

此次國傢級試點的立項,將在省級試點的基礎上,進一步發揮該院作為江蘇省健康評估與幹預研究中心的資源與平臺優勢,在更高層面上推動健康管理服務標準化水平的提升,為服務對象提供更加優質的醫療保健服務。

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